Cooбщения

Как вернуть деньги за купленную игру в Steam

Artem Uarabei
22.09.2017

Как вернуть деньги в Steam?

Иногда бывает, что купленная игра не оправдывает ваших ожиданий или сильно тормозит. В этом случае в Steam можно вернуть деньги. Как это сделать?

1. Выберите нужную игру в "Библиотеке" и слева в разделе "Ссылки" нажмите "Поддержка"

2. В открывшемся окне выберите "Товар не оправдал ожиданий".

3. Далее - "Я хочу запросить возврат средств".

4. Теперь выбираем способ возврата - на кошелек Steam или карту, с которой вы покупали игру.

5. Появится окно, в котором вас просят указать причину возврата. Также можете указать примечание.

6. Подтверждаете причину и ждете ответ на вашу заявку. Оповещение приходит на почту.

Внимание! Запросы на возврат рассматриваются на индивидуальной основе и обычно не принимаются, если покупка была совершена более 14 дней назад и если товар был использован в течение более чем 2 часов. Деньги за внутриигровые предметы можно вернуть в течение 48 часов после покупки, и только если они не были использованы, изменены или переданы на другой аккаунт.